Política de privacidade

1. Introdução

A Tasca Menu ("nós", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade dos dados dos nossos usuários ("você", "seu"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de concierge IA para restaurantes.

2. Dados que Coletamos

2.1 Informações de Conta

• Nome completo e email de contato
• Nome do restaurante e informações de negócio
• Número de telefone (opcional)
• Informações de pagamento (processadas por terceiros)

2.2 Dados de Uso

• Conversas entre clientes e o concierge IA
• Métricas de utilização e analytics
• Logs de acesso e interações com a plataforma
• Configurações do menu e preferências

2.3 Dados Técnicos

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de navegação e preferências

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de concierge IA
• Processar transações e gerenciar sua conta
• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Analisar métricas e melhorar performance
• Garantir segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Provedores de Serviço: Parceiros que auxiliam na operação da plataforma (hosting, pagamentos, analytics)
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Transferências de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitorização contínua de segurança
• Backups regulares e recuperação de desastres
• Auditorias de segurança periódicas

6. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Exportar seus dados em formato estruturado
• Opor-se ao processamento de seus dados
• Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, entre em contato através de [email protected]

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar nossos serviços. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de email ou aviso na plataforma.

10. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou práticas de dados, entre em contato: